Panasz és jótállási szabályzat
Az www.aderyn.hu online áruház számára
Jótállási időszak: 24 hónap
Az eladó felelős minden olyan hibáért, amely az átvételkor fennállt, és az átvételtől számított két éven belül jelentkezik. A panaszt legfeljebb 30 napon belül kezeljük.
I. A kereskedő azonosítása
1.1. Ez a szabályzat a következő felek közötti jogviszonyt szabályozza:
Bővített felelősségi társaság, bejegyezve a Besztercebányai Kereskedelmi Bíróságon, szakasz: Sro, irat száma: 39112/S. Az eladó áfaköteles.
(a továbbiakban „Eladó" vagy „Kereskedő") és minden olyan személy között, aki az Eladó által kínált termékeket mint fogyasztó vásárolja meg, a vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályoknak megfelelően.
E-mail: info@aderyn.hu
Telefon: +36 300 955 388
Panasz benyújtási cím: Aderyn s. r. o., Fučíkova 538/34, 976 67 Závadka nad Hronom, Szlovákia
II. Általános rendelkezések
2.1. Ez a szabályzat a Vevő (fogyasztó) és a Kereskedő közötti jótállási igényekkel kapcsolatos jogviszonyokat szabályozza.
III. A szavatossági jog érvényesítése
A Vevő a szavatossági jogait akkor érvényesítheti, ha a hibát legkésőbb a termék átvételétől számított 24 hónapon belül bejelenti. Az ezen határidőn túl tett bejelentés a szavatossági jog elvesztését vonja maga után.
IV. Hibákért való felelősség
4.1. Az eladó felel minden olyan hibáért, amely az átvételkor fennállt, és az átvételtől számított két éven belül jelentkezik.
4.2. Használt termékek esetén a felek rövidebb szavatossági időben is megállapodhatnak, de ez nem lehet kevesebb, mint egy év az átadástól számítva.
4.3. Ha a vevő nem fogyasztó (B2B), az eladó felelőssége csak az átvételtől számított 6 hónapon belül bejelentett hibákra terjed ki.
V. Hibából eredő jogok
5.1. Igazolt hiba esetén a vevőt megilletik:
- Kijavítás vagy csere joga (javítás vagy csere)
- Jog ésszerű vételárcsökkentésre
- Jog a szerződéstől való elállásra
5.2. A panasz nem zárja ki az esetleges kapcsolódó károk megtérítésének jogát a törvénynek megfelelően.
VI. A hiba bejelentése
6.1. A hiba bejelenthető az eladó székhelyén, vagy távolról, e-mailben vagy postai úton.
Az eladó a panasz átvételét követően írásos visszaigazolást küld a vevőnek. A kijavítás nem haladhatja meg a 30 napot, kivételes körülmények esetétől eltekintve.
6.2. Ha az eladó elutasítja a panaszt, az okokat írásban közli.
VII. A hiba kijavítása
7.1. A kijavítás díjmentesen történik a vevő számára, javítás vagy csere útján. Az eladó viseli a javításra visszaküldött áru szállítási költségeit.
Árleszállítás vagy elállás a szerződéstől
7.2. A vevő kérheti a vételár visszatérítését vagy csökkentését, ha:
- Az eladó nem javította ki időben a terméket, vagy megtagadta a javítást
- Ugyanaz a hiba ismét megjelenik
- A hiba olyan súlyos, hogy ilyen lépés indokolt.
7.3. A visszatérítés legfeljebb 14 napon belül megtörténik a visszáru visszavételezésétől, ugyanazon a csatornán, amelyen a fizetés történt.
X. Záró rendelkezések
10.1. Ez a szabályzat a weboldal Általános Szerződési Feltételeinek és Adatvédelmi tájékoztatójának szerves részét képezi.
Aderyn s.r.o.
Fučíkova 538/34, 976 67 Závadka nad Hronom, Szlovákia
IČO: 53141156 | IČ DPH: SK2121283945
